Доставка и оплата

Условия доставки

Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области:

Условия доставки:

• Услуга осуществляется с понедельника по пятницу с 11.00 до 18.00 часов.
• Доставка после 18.00 часов происходит по договоренности.
• Разгрузка в доставку не входит и обговаривается индивидуально.

Цена за доставку:

• Доставка в красную зону 500 рублей
• Доставка в синюю зону 1000 рублей
• Доставка в зеленую зону 2000 рублей.
• При заказе товара на сумму свыше 100 000 рублей доставка бесплатная

Доставка в Новгородсĸую область, Псĸовсĸую область, Республиĸу Карелия и Северо-Западный регион России

Условия доставки:

• В Санкт-Петербурге доставка товара на любую сумму до терминалов компаний: Деловые линии, ПЭК, Байкал-Сервис, GTD (ранее КИТ), Энергия, Возовоз и ЖелДорЭкспедиция осуществляется бесплатно.
• Цену за услугу перевозки можно рассчитать на сайте самой транспортной компании.

Детали доставки

Цена за доставку:

• Стоимость доставки заказа, состоящего из нескольких товаров, рассчитывается по цене самого крупного и не умножается на количество позиций. Если у вас особо крупный заказ (больше 5 предметов) — стоимость доставки обсуждается индивидуально.

Правила приема товара

Правила приема при доставке:

• Проверьте комплектность товара и его внешнюю целостность.
• Можно самостоятельно включить прибор в розетку и проверить индикацию работы (кроме холодильного и морозильного оборудования). На проверку полной работоспособности будет 14 дней.
• Если у вас нет претензий к доставленному товару, поставьте подпись в сохранной расписке. Своей подписью вы подтверждаете, что получили товар надлежащего качества и не имеете претензий к службе доставки.
• Оплатите заказ.
• Получите документы у курьера. Он должен выдать вам кассовый чек. Если заказ оформлен по безналичному расчету, курьер выдаст УПД и оригинал счета.
• Гарантийный талон находится в упаковке вместе с товаром. После того, как вы приняли товар, курьер поставит печать в гарантийный талон. Заполнить талон вы можете самостоятельно.
• В случае заказа услуги подъема или заноса в частный дом, товар доставляется до места осмотра (коридор, прихожая). Перемещение к месту использования оплачивается дополнительно (см. раздел «Дополнительные услуги»).
• Мы доставляем заказы по конкретному адресу с указанием дома и квартиры/офиса. Мы не доставляем заказы на парковки ТК, к станции метро и другим дорожным ориентирам.
• Если техника принимается без подъема на этаж, осмотра и вскрытия упаковки, внутри которой находится гарантийный талон, гарантийные обязательства осуществляются по чеку.
• Если холодильник не входит в дверной проем, снятие дверей оплачивается дополнительно (см. раздел «Дополнительные услуги»)
• Если к адресу доставки невозможно подъехать (мешает шлагбаум или дорога узкая), пронос от автомобиля до дома/квартиры оплачивается дополнительно.

Условия самовывоза товара

Адрес склада для самовывоза

196240, Санкт-Петербург,ул. Предпортовая, д.6, лит Л

После оформления заказа вам выставят счет, оплатите его через интернет-банк или отделение любого банка. После поступления оплаты на наш счёт, ваш заказ будет готов к выдачe в течение 1–3 рабочих дней.

Получение товара

При получении товара назовите номер заказа и покажите доверенность от лица компании плательщика или печать организации. Погрузка товара на складе осуществляется силами покупателя.

Оплата товара

Оплата наличными

Оплата наличными происходит на месте при получении товара. Точная сумма по товару, доставке и подъему будет сообщена вам при оформлении заказа. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств (необходимость дополнительного проноса ввиду недоступности подъезда к парадной, нерабочий лифт или невозможность поднять технику на лифте по иным причинам, просьба покупателя о проносе техники по квартире и т.п.), стоимость доставки может быть скорректирована на месте по согласованию с покупателем.

В некоторых случаях товар поставляется по предоплате:

• При заказе нескольких товаров на сумму свыше 300 000р мы можем попросить внести предоплату по заказу (предоплата в размере 100% от стоимости товара). Информация о необходимости внести предоплату обсуждается индивидуально в зависимости от условий заказа.
• При заказе более 5 позиции одного и того же товара (оптовая партия) сотрудник магазина может также согласовать с вами необходимость внесения предоплаты.
• При доставке просим вас по возможности подготовить точную сумму без сдачи.

Оплата по счету по безналичному расчету

Мы работаем с НДС 20%.

• Физические лица: Для оформления заказа по безналичному расчёту выберите в корзине способ оплаты "оплата через отделение банка" и ожидайте подтверждающего звонка менеджера. Вы сможете оплатить выставленный нами счет через свой банк-клиент, в отделении Сбербанка или любого другого банка, которым вы пользуетесь. После поступления оплаты на наш расчетный счет мы свяжемся с вами для согласования доставки заказа.
• Юридические лица: Для оформления товара по безналичному расчёту вам необходимо разместить заказ на сайте через корзину с указанием реквизитов. В корзине сайта есть удобная форма подстановки ваших реквизитов по ИНН организации. Также реквизиты можно указать в комментариях к заказу в соответствующем поле. Счет будет выставлен в течение 1 рабочего часа на почту, указанную при оформлении заказа.

Если по каким-то причинам вам неудобно оформить заказ через корзину сайта, то вы можете отправить ваш заказ в произвольной форме на почту @pochta.com (с указанием интересующей позиции (артикул или наименование), контактного номера для связи, адреса доставки и полных реквизитов).

Обратите внимание! Оформление заказа в произвольной форме затрудняет его обработку, сроки формирования такого счета до 5 рабочих часов. Обращаем внимание, что при оплате по безналичному расчету необходимо заранее согласовывать оплату доставки и подъема (наличными на месте или включать стоимость в счет).

Напоминаем, что срок действия счета составляет 3 рабочих дня. По истечении этого времени просим уточнять у вашего менеджера, действителен ли счет на оплату. В случае оплаты счета после указанного срока магазин не может гарантировать наличие товара и цену на товар.

После оплаты для приема товара по б/н расчету на адресе доставки обязательно наличие печати организации, либо доверенности. В случае отсутствия печати/доверенности, водитель не сможет передать товар, а повторная доставка оплачивается от лица организации.

Также обращаем внимание, что ожидание курьера на адресе составляет не более 15 минут (но не менее часа, если не было предварительного уведомления о времени приезда). В случае невозможности принять товар в течение 15 минут после приезда экипажа, повторная доставка осуществляется платно.